Wir möchten dir ein einfaches und bequemes Mieterlebnis bieten. Hier findest du die Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Service und den Produkten.
Anfrage & Miete
Am besten bestellst du so früh wie möglich. Aber auch kurzfristige Bestellungen können wir bei Verfügbarkeit innerhalb von 24h mit DHL-Express liefern.
Als Mietvertrag gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese findest Du hier.
Du kannst bei uns per Überweisung oder PayPal bezahlen. Über PayPal ist eine Zahlung per Kreditkarte oder Ratenzahlung möglich.
Die Versandkosten findest du hier
Deine Mietartikel treffen spätestens einen Tag vor Mietbeginn bei Dir ein.
Wir versenden deine Pakete mit DHL oder DHL-Express.
Auf keinen Fall. Du zahlst nur die Tage, die du im Vorhinein im Shop gebucht hast. Dein Mietgegenstand trifft spätestens einen Tag vor Mietbeginn bei dir ein. Sollte er doch mal früher ankommen wird nichts extra berechnet.
Unsere Artikel werden in einer wiederverwendbaren Verpackung versendet die du zum Rückversand nutzt. Jeder Sendung liegt ein selbstklebender Rücksendeschein bei.
Am ersten Werktag (Montag-Samstag) nach dem letzten Miettag muss die Rücksendung bis 12:00 Uhr in einer DHL-Filiale abgegeben werden. Eine Rückgabe bei einer DHL-Packstation ist nicht erlaubt.
Klar. Du kannst deine Bestellung in Hannover montags bis freitags von 10.00 bis 17.00 Uhr abholen. Da sich unser Lager außerhalb des Büros befindet, ist eine spontane Abholung ohne vorherige Bestellung nicht möglich.
Die Mindestmietzeit beträgt zwischen zwei und vier Tagen, je nach Artikel.
Nein, bei uns musst du keine Kaution hinterlegen.
Wenn dir was dazwischen kommt, besteht die Möglichkeit die Bestellung innerhalb der Widerrufsfrist zu stornieren. Alle Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Nein. Du bezahlst die Kosten für die Miete und den Versand, weitere Gebühren wie Servicepauschalen, Versicherung oder Kamera-Auslösungen fallen nicht an.
Alle Artikel werden sicher in einem mit wiederverwendbaren Schaumstoffen gepolsterten Karton versandt. Diese Verpackung wird von Dir für den Rückversand genutzt.
Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest kannst du unsere Widerufsformular verwenden
Fragen zu den Mietgegenständen
Du kannst unsere Mietartikel auf der ganzen Welt (und auch darüber hinaus) einsetzen. Falls Du unser Equipment in Kriegs- oder Krisengebieten einsetzten möchtest, sprich uns bitte hierzu an.
Alle angebotenen Artikel sind auf uns, als Vermieter durch eine „Allgemeine Elektronikversicherung für Vermieter“ versichert. Wenn ein Mietgegenstand beschädigt wird, wird durch unsere Versicherung geprüft, ob beim Kunden eine Versicherung besteht, die den Schaden abdeckt. In diesem Fall muss die Versicherung des Kunden den Schaden begleichen. Falls dies nicht der Fall sein sollte, wird der Schaden, bei einer nicht vorsätzlichen Handlung und bei Erfüllung der nach § 9 „Anzeigepflichten und sonstige Pflichten des Kunden“ (Siehe AGB), durch unsere Versicherung an uns beglichen. Schäden am Gehäuse, Frontglas oder Sensor durch unsachgemäßen Umgang mit den Mietgegenständen werden nicht von unserer Versicherung übernommen, und somit an den Kunden weiterberechnet. Normale Gebrauchsspuren oder kleinere Kratzer am Gehäuse sind kein Problem und fallen natürlich nicht unter unsachgemäßen Umgang. Ein Diebstahl wird von unserer Versicherung nicht abgedeckt.
Schäden musst du uns schnellstmöglich per Mail oder Telefon an uns melden. Falls ein Diebstahl vorliegt musst du diesen bei der Polizei und uns melden.
Unsere Artikel befinden sich in einem sehr guten bis neuwertigen Zustand. Jedes Produkt wird vor dem Versand gründlich gereinigt und durchläuft einen Qualitätscheck durch unser geschultes Team.
Normale Gebrauchsspuren oder kleinere Kratzer am Gehäuse sind kein Problem und werden von uns nicht weiterberechnet. Schäden am Gehäuse, Frontglas oder Sensoren durch unsachgemäßen oder grob fahrlässigen Umgang mit den Mietgegenständen werden nicht von unserer Versicherung übernommen und an den Kunden weiterberechnet.
Die Nutzung der Mietartikel steht Dir auch zu gewerblichen Zwecken frei.
Fragen zum Onlineshop
Alle Infos dazu findest du hier.
Du kannst unsere Produkte als Gast bestellen oder du registrierst dich hier und erhältst Zugang zu deiner Bestellübersicht.
Nein, eine Bestellung können wir nur über unseren Onlineshop annehmen.
Die Einstellungen findest du in unsere Datenschutzerklärung. Scrolle runter bis zu dem grünen Button „Cookie Einstellungen anpassen“.
